Quando faz uma busca na web, o ChatGPT consulta páginas da internet e resume o que encontra, citando as fontes. Para ser uma delas, o seu negócio precisa ter um site que os robôs da OpenAI possam ler, com respostas claras sobre serviços, região e preços, além de informações consistentes e avaliações em lugares públicos, como o Google.
Pergunte ao ChatGPT por "um bom dentista na Tijuca" e ele vai procurar na internet, ler algumas páginas e montar a resposta. Ninguém controla o resultado, mas dá para aumentar bastante as chances de o seu negócio estar entre as fontes.
Libere o acesso dos robôs
A OpenAI usa robôs com nomes como OAI-SearchBot e ChatGPT-User para ler sites durante as buscas. Se o robots.txt do seu site os bloqueia, o ChatGPT não consegue ler as suas páginas. Neste site, por exemplo, eles estão liberados.
Responda às perguntas do cliente no próprio site
A IA precisa encontrar a informação escrita. Se o site não diz que você atende em determinado bairro ou faz determinado serviço, ela não tem como saber. Escreva os serviços, a região, o preço inicial e o horário em texto na página. Informação que só aparece dentro de uma imagem pode passar despercebida.
Seja consistente em todos os lugares
Nome, endereço, telefone e serviços iguais no site, no Perfil de Empresa, no Instagram e em diretórios. Quando as fontes concordam, a IA tem mais segurança para recomendar.
Avaliações e menções
As respostas das IAs costumam refletir a reputação pública do negócio. Avaliações no Google e menções em sites da região ajudam.
Conteúdo que vira resposta
Artigos que respondem perguntas do seu público, com a resposta logo no começo, são fáceis de citar. Este blog é escrito nesse formato. O artigo sobre GEO e AEO explica a lógica completa.
Perguntas frequentes
O ChatGPT usa o Google para pesquisar?
O ChatGPT tem a própria busca na web e não depende do Google. Mesmo assim, os cuidados que ajudam no Google, como site claro e rápido, também ajudam aqui.
Como saber se o ChatGPT recomenda o meu negócio?
Faça a pergunta que um cliente faria, com o serviço e o bairro, e veja as fontes citadas. Repita de tempos em tempos, porque as respostas variam.
Preciso de um site para aparecer no ChatGPT?
Não é obrigatório, mas o site é a fonte que você controla. Sem ele, a IA depende do que terceiros escreveram sobre você.